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Hotels.comのサービス内容

海外旅行の際に頭を悩ませる最大のポイントはホテル探しではないでしょうか?観光やバカンスなどで楽しい時間を過ごしたのに、泊まったホテルがガッカリ…というのはよくある話。かといって、特に外国では自分好みのホテルを探すのはハードルが高いですよね。そこでぜひご紹介したいのが『Hotels.com』。世界中のホテルの空室検索から宿泊予約までをオンライン上でわかりやすくご案内しているサイトです。

日本に居ながら日本語で海外のホテル探しから予約、変更やキャンセルまで、全てのプロセスを行えます。また、日本国内はもちろん海外からも年中無休・24時間対応のカスタマーサポートが充実。電話とメールでの問い合わせに応えてくれます。何より、利用者がまず驚くのはその情報量!観光地など世界8千都市、14万軒以上ものホテルとネットワークで繋がっているので、常に最新情報をお届けすることができるのです。

利用方法は簡単。目的の都市名や観光スポット名、旅行の日程などを入力するだけで、ご希望の内容と一致しかつ空室のあるホテルが表示されます。星評価と250万人以上のお客様レビューを参考にできるのもポイント。更に今だけの特別価格、お部屋のアメニティや設備の詳細など、知りたい情報を漏れなく掲載しています。 気になるホテルを見つけたら、次は部屋の選択です。人数は?部屋タイプは?希望にピッタリの部屋を選んだら、お客様情報画面へ。宿泊料金を事前払いにするか、現地払いにするか、キャンセルポリシーの確認などが済んだら予約を完了して下さい。予約完了画面が表示されたら、通常15分以内に予約確認メールが届きます。

予約後に急な予定の変更やキャンセルが発生した場合も安心です。予約時と同様、オンライン上でのキャンセルと再予約を行うことができるだけでなく、電話での変更も受け付けています。日本国内からなら通話無料のフリーダイヤルで(携帯からも可)。もちろん海外からの利用もできます。年中無休で24時間対応。緊急のアクシデントに見舞われた際にも心強い味方ですよね。

この他にも、ぜひ利用してほしいお得なサービスが満載。

例えば…Hotels.comで予約したホテルが、別のサイトではもっと低価格で紹介されていた。こんな場合は価格保証プログラムが利用できます。条件はホテルのキャンセル料適用期間外であること。連絡するだけで別サイトで紹介されていた価格にしてもらうことができるのです。そして、Hotels.comで予約したホテルに10 泊すると 1 泊無料になるのが、 Welcome Rewardsというサービス。飛行機のマイルを貯めるように、旅行のたびに楽しみが増えちゃいますよ。

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